• El check in es a las 14:00 horas y el check out es a las 12:00 horas.
• El desayuno se sirve de 7:00 am a 9:00 am, en el café restaurante.
• El early check in y el late cheak out tiene un costo adicional del 50 % de la tarifa.
• El Hotel Golden Killa se reserva el derecho de admisión.
• Las sabanas y toallas son exclusivos para el cuerpo, más no para otro uso.
• Cada cliente es responsable por los daños y/o perjuicios que ocasione a sí mismo, a otros huéspedes, trabajadores, o a equipamiento e infraestructura del hotel, no retirar objetos o bienes de pertenencia del hotel sin expreso consentimiento, quedando obligado al pago o indemnización correspondiente.
• Los objetos de valor deben de ser declarados en la recepción, el establecimiento no se responsabiliza por la pérdida de ellos.
• Golden Killa brinda sus servicios bajo los lineamientos del ESNA, Prevención de la explotación sexual comercial de niñas, niños y adolescentes. Por ello, si concurre al establecimiento con un menor de edad, no olvide traer los siguientes documentos:
  • En el caso de que el menor sea su hijo/a, se deberá acreditar presentando el DNI / PASAPORTE o partida de nacimiento del menor.
  • Si el menor no es su hija/o, deberá presentar la autorización de padres o tutores autenticada por un notario.
  • En el estado peruano, menor de edad son considerados los menores de 17 años.
• El hotel se reserva el derecho de ingreso de animales.
• Está prohibido ingresar al Hotel sin expresa autorización u omitir la denuncia de su tenencia y/o tener en su poder armas de fuego o explosivos de cualquier clase, sin excepción alguna.
• Todas las personas que ingresen en calidad de huésped deberán registrarse previamente, está prohibido el ingreso a las habitaciones con acompañantes, sin realizar el registro
• El cliente debe dejar constancia que el equipaje depositado no contiene dinero, joyas u otros elementos inflamables o explosivos. En caso de falsa declaración el Hotel declina toda responsabilidad.
• Está prohibido fumar en lugares públicos del hotel, en caso de que haya fumado en la habitación se le cargará a su cuenta el costo por limpieza profunda.
• Las personas que ingresen a las instalaciones del Hotel deben abstenerse de provocar, cualquier tipo de molestia, alteración del orden, actuar de manera grosera o realizar cualquier acto que pueda afectar la tranquilidad de los huéspedes y colaboradores.
• Apague la luz y cierre el caño o ducha cuando su uso no sea necesario.

CUIDADO Y PROTOCOLO COVID-19:

• Distanciamiento social de 2m con huéspedes y colaboradores del hotel.
• La reserva, el check in y check out se realizará de forma digital, la información será enviada por WhatsApp o e-mail.

Protocolos de Limpieza y Desinfección:

• Estaciones de sanitización distribuidas en el hotel.
• Mayor frecuencia en la limpieza de áreas públicas, puntos de contacto y superficies de la habitación.
• Chequeo de temperatura y acreditación de buen estado de salud a nuestros colaboradores.
• Hemos removido de las habitaciones ciertos ítems de alto contacto.
• Señalización sobre distanciamiento social.
• Nueva distribución de mobiliario en espacios públicos.
• Reconfiguración de Salas de Reuniones.

Nuestros Colaboradores:

• Es obligatorio es uso de mascarilla.
• Han sido capacitados, acerca de cómo Prevenir COVID-19, y los nuevos Protocolos.
• Cuentan con equipos de seguridad personal, para poder llevar a cabo sus tareas de forma segura para ellos y usted.
• Diariamente: chequeo temperatura, declaración jurada de buen estado de salud.
• Protocolo de detección temprana. Y planes de acción en caso de problemas de salud en clientes y/o colaboradores con opción a aislamiento con protección adecuada.
• Frecuente lavado/ higiene de manos, obligatoriedad de uso de gel desinfectante para ello encontrará dispensadores de gel en los ambientes del hotel.
• Usar cara interna del codo para tapar la boca, nariz al toser o estornudar o usar pañuelos desechables y lavarse las manos después.
• Evitar tocarse la boca, nariz u ojos en los espacios públicos.
• Evitar saludos que impliquen contacto físico (abrazos, besos…).
• Respetar los aforos establecidos en zonas comunes.
• Ante los primeros signos de síntomas compatibles con la enfermedad COVID-19 (fiebre, tos o dificultad respiratoria) debe aislarse en su habitación.
• Informar telefónicamente al establecimiento (recepción / atención al cliente) de la situación.
• Como CLIENTE se compromete al cumplimiento de las medidas de distanciamiento establecido, así como al uso de los medios que se consideren obligatorios durante su estancia, tanto por ley, como por el propio protocolo higiénico sanitario del establecimiento.
• Como CLIENTE asume la totalidad de las consecuencias de su incumplimiento en cuanto a medidas de prevención, quedando informado que dicho incumplimiento puede dar lugar a la rescisión inmediata de su contrato de alojamiento, cancelando su estancia sin derecho a devolución alguna.

Atte. La Administración.